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退换货须知
2017-06-01

1. 如果您收的商品有质量问题,请在48小时内通过官网退换货通道/手机端退换货通道/电话联系客服处理。


2. 客服专员会根据您反映的情况,结合公司其他相关部门给于初步鉴定,然后再与您电话确定退换货时间和方式。


3. 退货发生时,由于客户原因造成的退货,我们只退回商品的货款金额,原订单如有相应运费恕不退还,如果是上门安排退货,还需加收送货费;如因平台原因或商品质量问题而造成的退货,平台将退还您商品的货款金额及相应运费,并提供上门服务。


4. 退货需要退回发票及配送单(客户联),请于购买商品后妥善保管购物发票及配送单,如因客户原因无法退回发票或配送单(客户联)的,将可能导致无法进行退货,因此而产生的不利后果,将会由您承担。


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